為進(jìn)一步推進(jìn)熱費(fèi)催收“百日攻堅(jiān)大會戰(zhàn)”活動部署，近日，哈爾濱市雙城區(qū)國發(fā)熱電有限責(zé)任公司組織召開催收清欠暨工作總結(jié)推進(jìn)會。公司總經(jīng)理唐海燕、副總經(jīng)理王政輝以及客服部全體人員參加了此次會議。

會上，客服部人員匯報(bào)了熱費(fèi)催收清欠工作進(jìn)展情況、存在的問題及下階段工作計(jì)劃等。唐海燕就客服部催收清欠工作進(jìn)行了安排，并提出具體要求，一是要全面剖析催收清欠存在的問題原因，制定可行的方案，明確責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)清欠工作；二是要利用有利時機(jī)，提前做好準(zhǔn)備，確保完成百日節(jié)點(diǎn)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)；三是要加強(qiáng)自身體系建設(shè)，強(qiáng)化機(jī)制體系，工作責(zé)任落實(shí)到人；四是要做好溝通與協(xié)調(diào)工作，及時跟進(jìn)工作進(jìn)展，保證質(zhì)效雙贏。

此次會議，有效促進(jìn)了熱費(fèi)催收清欠工作的開展，為圓滿完成沖刺攻堅(jiān)目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。自活動開展以來，客服部20天內(nèi)完成催繳欠費(fèi)用戶1000 余戶，催繳熱費(fèi)共計(jì)225萬元，對727個斷管用戶進(jìn)行普查，發(fā)現(xiàn)私自竊熱用戶40戶，下步，公司將協(xié)同區(qū)供熱辦對此項(xiàng)工作進(jìn)行復(fù)核，核實(shí)后作為確鑿證據(jù)，并對此項(xiàng)工作嚴(yán)肅處理。國發(fā)熱電將繼續(xù)迎難而上，攻堅(jiān)克難，全力推進(jìn)熱費(fèi)催繳工作。（邵雨欣 供稿）