2023年第一季度，水發(fā)公用集團在水發(fā)集團黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、融入新發(fā)展格局，靶定“轉(zhuǎn)型升級、降本增效、優(yōu)化運營、強化管理”的工作目標，奮力推進各級權(quán)屬公司堅定信心，凝聚力量，以新氣象新作為，推動高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

水發(fā)熱電（榮成）有限公司

穩(wěn)步擴大供熱面積，增加供熱收入。公司按照“能供盡供”的原則，為達到供熱條件的新用戶供暖，穩(wěn)步擴大供熱面積。一季度，供熱面積575萬平方米（包東山10萬），新增17萬平方米，同比增長3.04%；供熱收入7763萬元，同比增長3.49%。

抓住機遇，大力發(fā)展供汽業(yè)務(wù)，供汽營收大幅增長。2023年一季度，魚貨資源充足、魚粉價格高，魚粉企業(yè)生產(chǎn)干勁足，公司抓住機遇，充分利用工業(yè)蒸汽價格優(yōu)勢，鼓勵用戶多用汽、連續(xù)用汽，生產(chǎn)部門根據(jù)用汽量調(diào)節(jié)生產(chǎn)負荷，做好供汽服務(wù)工作。一季度用戶使用蒸汽流量142434噸，同比增長105.98%；一季度汽費充值3756.98萬元，同比增長137.15%；一季度工業(yè)蒸汽收入3384萬元，同比增長120.74%。

雙城市國發(fā)熱電有限責(zé)任公司

向內(nèi)增效挖掘內(nèi)部潛力，全面推進降本增效工作。公司緊扣生產(chǎn)經(jīng)營工作重心，采取全面、全員、全過程的管理和精細化、精確化、精益化的增效措施，組織開展2023年取暖費清欠“百日攻堅大會戰(zhàn)”活動，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體討論了熱費收繳攻堅方案，研究成立客服部熱費收繳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并對各收費區(qū)域進行了詳細劃分，明確各環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、職責(zé)，層層建立目標任務(wù)，壓實壓緊催費責(zé)任，全面推進2023年收費工作。

向外融資激發(fā)發(fā)展活力，增強自我“造血”能力。為爭取更多資金，進一步加強與擔保公司、銀行的信貸合作，用足用好融資政策，保證企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營，公司高度重視融資申報工作，周密部署、有力推進，不懈怠、不放松，積極履職盡職，充分發(fā)揮各方面積極性、主動性、創(chuàng)造性。公司完成龍江銀行流動資金貸款與龍@鏈供應(yīng)鏈融資3500萬，100%放款完畢，引金融“活水”解企業(yè)發(fā)展之“渴”，及時緩解了2022-2023年煤炭資金壓力。

山東水發(fā)魯潤水務(wù)科技有限公司

一季度，水發(fā)魯潤公司成功申請“創(chuàng)新型中小企業(yè)”，一項發(fā)明專利通過公示，申報實用新型專利5項，科技綜合軟實力不斷提升。與此同時，公司積極與高校、設(shè)計院交流，重點參與高校、醫(yī)院廢水領(lǐng)域提標回用技術(shù)。以求引進新技術(shù)、新工藝，拓展公司承攬環(huán)保工程經(jīng)營范圍。

水發(fā)中瑋（定襄）熱力有限公司

一季度，定襄熱力公司通過精準定位目標、合理安排工作、科學(xué)倒排工期，圓滿完成了最后階段的供熱生產(chǎn)工作，同時先后順利完成了#2汽輪發(fā)電機組并網(wǎng)發(fā)電一次成功和“72+24小時”滿負荷試運行，為機組順利投產(chǎn)奠定了良好的基礎(chǔ)。

#2汽輪發(fā)電機組自3月1日起正式進入“熱電聯(lián)產(chǎn)”生產(chǎn)方式，截止3月31日2#汽輪發(fā)電機組停運，期間機組運行穩(wěn)定?？傆妹毫?7981噸，發(fā)電量1023.15萬度，熱源廠綜合廠用電量286萬度，上網(wǎng)電量737萬度，因2#汽輪發(fā)電機組投入運行，節(jié)約電費約200萬元（定襄公司由35KV線路供電時平均電價約0.7元/kwh），同時發(fā)電收入約245萬元（上網(wǎng)電價按0.332元/kwh）。

山西中瑋熱力有限公司、山西中瑋垃圾處理有限公司、修武縣中瑋熱力有限公司

中瑋熱力公司自2022年底規(guī)范客服服務(wù)、建立服務(wù)系統(tǒng)以來，各相關(guān)工作人員采用24小時輪班制度，對用戶來電訴求由客服部根據(jù)描述情況派單至稽查部、運行部等相關(guān)部門，進行受理、登記、測溫、回訪等流程精細服務(wù)，分責(zé)處理。截至3月31日呼入電話5284個，其中包含供熱咨詢，故障報修，稽查開關(guān)閥及測溫小組服務(wù)四類，工單處理率達100%，處理效果滿意度達98%。

通過客服系統(tǒng)的投運，我們能夠及時為用戶進行精準服務(wù)，實現(xiàn)了信息共享、工作透明、精準高效。對各區(qū)域用戶用熱情況心中有數(shù)、手中有策、行動有方，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題與不足，為提高供熱質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量掌握了第一手資料。

侯馬市政通污水處理有限公司

三期擴容項目中，公司專職人員通過對廠區(qū)實際運行情況仔細研究計算，多方溝通咨詢后，經(jīng)同意將原本新增兩臺630KVA變壓器的設(shè)計方案調(diào)整新增一臺800KVA變壓器，與提標改造800KVA變壓器互為備用。方案的調(diào)整實施，為公司節(jié)省近10萬元高可靠費用、一臺630KVA變壓器設(shè)備費用以及箱式配電室施工安裝費、電費等。