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一線動態(tài) | 供熱服務(wù)解民憂,居民致謝送錦旗

2023-11-23

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11月22日,屯留區(qū)居民張先生和屯留區(qū)育才路居民代表將印有“溫暖進萬家,熱度到心間”、“排憂解難送溫暖,情系居民暖人心”的錦旗送到了山西中瑋熱力有限公司調(diào)度中心。

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今年供暖初期,張先生家室內(nèi)溫度偏低,接到反映后,中瑋熱力客服中心第一時間進行派單,工作人員立即入戶排查,發(fā)現(xiàn)主閥門因故障無法正常開啟,隨即幫助張先生家更換閥門后,家中溫度有了明顯提升。

早在今年夏季,中瑋熱力就啟動了此區(qū)域分戶供熱系統(tǒng)改造工程。主要是屯留區(qū)育才路附近供熱散戶管道年久、跑冒滴漏等原因,老舊樓體室內(nèi)溫度近幾年逐步偏低。在街道辦的全力支持和居民的高度配合下,分戶改造工作順利完工,通過今冬供熱情況,供熱改造工程成效顯著,得到了居民一致好評。

今后,公司工作人員將加大回訪力度,秉承“以人民為中心”的發(fā)展思想,滿足用戶供暖需求,保障群眾溫暖過冬。(霍紫玉 供稿)